Política de Trocas e Devoluções

As ocorrências que envolvem troca ou devolução devem SEMPRE ser comunicadas e autorizadas pela Central de Atendimento, pelo e-mail contato@wavestarshop.com.br.

Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor) o cliente que realiza compras através de lojas virtuais goza de até 07 (sete) dias corridos, após o recebimento do produto para registrar a troca ou desistência da compra.

Controle de Qualidade Wave Star

Só serão aceitos produtos: com etiqueta e embalagem original, não lavados, não usados, sem odores, sem alterações feitas pelo cliente, intactos.

Todo produto para nós encaminhado, deverá vir acompanhado da Nota Fiscal, independente se troca por defeito ou devolução.

Após o recebimento do produto ele será submetido a uma análise para inspeção da peça (Controle de Qualidade Wave Star). 

Caso o produto não esteja de acordo com as condições descritas acima, será reenviado ao consumidor.

IMPORTANTE: A primeira troca é por nossa conta, ao realizar outra troca da mesma compra o frete será por conta do cliente.

Em casos de devolução/desistência o valor será restituído de acordo com sua forma de pagamento